Politique d’expédition

Nous sommes heureux de vous fournir des informations sur notre politique d'expédition afin que vous puissiez avoir une expérience de commande agréable.

 

Délai de livraison

Nova Girl s'engage à expédier vos commandes dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande. Les jours ouvrés n'incluent pas les weekends et les jours fériés. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais et pour que vous receviez vos produits dans les plus brefs délais.

 

Livraison discrète

Nous comprenons l'importance de la confidentialité, c'est pourquoi Nova Girl assure des livraisons discrètes. Les colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans indication du contenu ni du nom de notre entreprise. Votre vie privée est notre priorité, et nous veillons à ce que votre expérience d'achat reste confidentielle.

 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les détails de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre votre commande en temps réel jusqu'à sa livraison.

 

Frais d'expédition

Les frais d'expédition seront calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids des produits. Ces frais seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

 

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. Si votre commande prend du retard, veuillez nous contacter à nova-girl-sextoys@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

Nova Girl vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour toute question relative à notre politique d'expédition.